ご利用ガイド

ご注文の流れ

  1. 商品を選択してショッピングカートに入れる

    ご希望の商品ページで、個数などを入力したうえで「カートに入れる」ボタンをクリックしてください。

  2. ショッピングを続ける or カート確認に進む

    お買い物を続ける場合は、「ショッピングを続ける」ボタン、もしくは右上の×ボタンを選び、ショッピングカートを閉じてください。
    お買い物とご購入商品のご確認が終わりましたら、ショッピングカート内の「カートを確認する」ボタンを押してください。

  3. ショッピングカートの中身を確認する

    ショッピングカートに入れた商品、およびその商品の個数など、入力情報に誤りがないかをご確認ください。
    変更したい場合は、ご希望の個数などに編集したうえで「カートを更新」ボタンを押してください。
    クーポンコードをお持ちの方は、こちらの画面でご入力のうえ「クーポンを適用」ボタンを押してください。
    表示内容に問題がなければ、ショッピングカート内の「お支払いへ進む」ボタンを押してください。お支払いページに進みます。

  4. 必要事項の記入・ご注文

    【初めてのお客様】 「請求先情報の詳細」の各欄にそれぞれご記入をお願いします。
    すべての必要事項のご入力・ご確認が完了しましたら、「注文する」ボタンを押してください。 【会員登録済 / 以前ご利用いただいたお客様】 前回のご注文時に使用した請求先情報が、各欄に自動で入力されております。
    すべての必要事項のご入力・ご確認が完了しましたら、「注文する」ボタンを押してください。

  5. ご注文完了

    ご注文完了後、ご登録いただいたメールアドレス宛てに注文のご確認メールを送信します。
    商品が届くまで、削除せず保管してください。

決済方法

銀行振込
当社の銀行口座に直接お振り込みいただきます。ご注文確定時にお送りするメールにて、お振り込み先の口座番号をお伝えいたします。
クレジットカード
ご注文確定後、クレジットカードへの請求が発生いたします。
お支払い回数は一括払いのみとなります。
ご利用可能なカードは以下の通りです。
VISA / MasterCard / JCB / AMEX / Diners
代金引換
ご注文確認後にヤマト運輸の宅急便コレクトにてお送りします。商品到着時に商品代金・代引手数料をお支払いください。代引手数料は下記の通りです。
10,000円未満:330円
10,000円以上30,000円未満:440円
30,000円以上100,000円未満:660円
100,000円以上300,000円まで:1,100円
※すべて税込表示です。
※300,000円を超える場合、代金引換はご利用いただけません。お手数ですが、そのほかのお支払い方法をお選びください。

配送について

  • 商品を発送しましたら、注文時にご記入いただいたメールアドレス宛てに発送完了メールをお送りいたします。内容をご確認ください。
  • 基本的に、購入日より3営業日以内(土日祝を除く)に発送いたします。3営業日を過ぎても発送完了メールが届かない場合は、お手数ですがお問い合わせくださいますようお願いいたします。
  • 配送業者は、ヤマト運輸のみとなります。そのほかの配送業者はご指定いただけませんのでご了承ください。また、配送日時のご指定はお受けいたしかねます。
  • 送料の詳細に関しては各商品ページをご確認ください。
    <全国一律(税込)> ※北海道、四国、九州、沖縄を除く
    ・80サイズ:1,067円
    ・100サイズ:1,177円
    ・120サイズ:1,292円

    <特別地域(税込)>
    北海道、四国、九州、沖縄の地域につきましては、特別地域料金として以下の料金になります。
    ・80サイズ:1,908円
    ・100サイズ:2,134円
    ・120サイズ:2,354円

    クール便の場合は、配送料プラス330円(税込み)いただいております。
  • 配送先は日本国内のみに限らせていただきます。
  • 大型連休の混雑や悪天候などの理由で道路交通に支障が生じた際は、配送に遅延が発生する場合がございます。あらかじめご了承ください。
  • 配送に関する各種お問い合わせについては、2営業日以内に必ずご返信いたします。当社より返信がない場合は、迷惑メールボックスなどをご確認ください。

返品・交換について

不良品(加工品のみ対応・農産物や生鮮食品を除く)やご注文と異なる商品が届いた場合、返品にかかる送料を当社が負担いたします。商品到着から48時間以内にご連絡いただけますようお願いいたします。
配送中に破損したと思われる状態で商品が届いた場合は、配送業者にお問い合わせくださいませ。

ご注文後のキャンセルについて

ご購入商品のキャンセルは、基本的には対応いたしかねます。また、クレジットカード決済後の返金や一部商品のキャンセルにつきましても、システム上ご対応いたしかねます。
ご注文前にいま一度、ご注文内容にお間違いがないかご確認ください。

よくあるご質問

Q 商品はいつごろ届きますか?
A

基本的に、ご購入確定日より3営業日以内(土日祝を除く)に発送いたします。
お客様がお住まいの地域や、ご注文の時期によって配送の所要日数に変動が生じます。
商品の到着日につきましては、発送完了メールをご確認ください。

Q 配送先を変更したいのですが…
A

商品およびご請求書の配送先住所は、マイページにて変更可能です。
マイページ内の「ご注文」タブをご選択のうえ、「編集」ボタンを押して変更後の住所をご入力ください。
ご入力が終わりましたら「住所を保存」ボタンを押してください。

Q 購入後の返品は可能ですか?
A

不良品(加工品のみ対応・農産物や生鮮食品を除く)やご注文と異なる商品が届いた場合、返品にかかる送料を当社が負担いたします。商品到着から48時間以内にご連絡いただけますようお願いいたします。
配送中に破損したと思われる状態で商品が届いた場合は、配送業者にお問い合わせくださいませ。

Q 配送業者をこちらで指定することはできますか?
A

申し訳ございませんが、ご利用いただける配送業者は基本的にヤマト運輸になっております。(一部のレターパック商品以外)
あらかじめご了承ください。

Q 「オーガニック小松菜パウダー」に記載のある固有記号(+PS)について
A

弊社の「オーガニック小松菜パウダー」に記載のある固有記号(+PS)は、本製品を粉末加工していただいている製造所である株式会社シェフコ(栃木県鹿沼市深程字東山990‐33)をあらわす固有記号です。